来源：网络

电话营销的定义为:通过使用电话,传真等通信技术,来实现有计划,有组织,并且高效率地扩大顾客群,提高顾客满意度,维护顾客等市场行为的手法.成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值.然而在电话营销中养成良好工作习惯是成功做到电环营销的一个重要步骤,缺一不可.
   电子商务的电话营销是非常重要的一种方式，所以说我们要好好的研究电子商务的营销。电子商务中的电话营销也是非常重要的一个部分，可以说是打造订单的一种方式，所以说也要好好的做好电子商务电话营销。
   1) 做电子商务电话营销最好是用最最真诚的态度，因为真诚才能够打动客户。所以说不妨试着先了解一下客户的兴趣爱好等等，然后在进行相应的营销
   2) 让客户知道，他不是一个人在战斗。不管怎么样，人都是有一定的从众心理的，所以说一定要说明一下，自己的产品或者是服务已经有很多的人在使用了，才能够让潜在的客户更加的信任自己，这样也能够给自己带来更多的客户，这也是很多做电子商务的人不断地炫耀自己的销量和信誉的原因之一。
   3) 不能单纯的倾诉，一定要听取客户的意见和建议，只有契合客户的要求，才能够最终达成电子商务合作意向。
   4) 不要做坏人，也就是说，在做电子商务营销的时候，一定不要诋毁自己的竞争对手，这样并不会提高自己在客户心目中的地位，要知道不管怎么样，诋毁别人的人是不会在别人心中留下很好的印象的。所以说一定要很好的进行相应的对比，但是不要太过分，只要表达出自己的特色，自己的优势就好。
   电子商务的电话营销是非常重要的一种方式，所以说我们要好好的研究电子商务的营销。