烦恼：物流公司老惹祸
作为某服装品牌北京区域总经理，职业经理人林华最近正为是不是自建物流体系闹心。因为老是有订货的加盟商反映，物流公司不按时送货。而且，经常收到货物时外包装都破了，衣服脏兮兮的，全是褶。
日趋激烈的市场竞争，加上消费的多元化和个性化，都对企业现有的生产经营及管理形成了新的考验。提高加盟商满意度，减少库存量，让产品飞快地转起来，都牵涉到公司亟待解决的物流问题。林华每次参加国内服装生产商聚会，物流总是不变的话题，几乎每个同行都为此头疼不已：物流与销售密不可分，过桥过路费、仓库租金、工人工资等都包含在销售费用中，加上物流不当支付的赔偿费，销售费用节节攀升。
此外，物流人员素质与仓储管理水平都不高，货物丢失严重，库存信息与货物型号对不上号，财务难以对账。如果物流管理无法规范，大量利润可能被侵蚀。
林华也曾尝试把成衣物流外包，但遍寻市场找不到一家最合适的第三方物流企业。物流公司虽多，但是缺少针对服装这种多批次、小批量、价值高的专业物流公司。
更让林华担心的是，成衣单品价值很高，把物流完全分包出去，对于一年过手上百万件衣服的企业来说，相当于把数十亿资金放入别人手中，风险太大。
于是，林华想由服装公司出面，建立一个专业的区域物流公司。
点评
商机：何不自办物流公司
林华该不该自己建立物流公司？最好的解决方案在哪里？浙大管理学院EMBA的学员在课堂上展开了激烈的讨论。最终，大家一致否认了由服装公司自建物流公司的可行性，并提出了以下几种建议：
——用招投标的方式，选择一家有本行业经验的专业第三方物流公司，前提是这家公司成本控制比较好，保证安全送货。所以最好建立保证金制度，并对物流公司进行绩效考核、评估。
——引入适合服装行业的专业第四方物流。与第三方物流相比，第四方物流有更强的整合能力，它能够整合制造商（服装生产厂家）、销售方（商场）、运输方（物流公司）三者之间的关系。如果林华所在服装企业自己做物流，其他服装企业不可能将物流交给作为竞争对手的同行，很难开展业务。
——因为林华遇到的问题，是很多服装企业都头疼的。建议林华离开服装公司，利用自 己对行业熟悉的优势，自行创办一家适合服装企业的第三方物流公司。
马士华教授总结
将仓库租金、销售人员工资、过路费等全部计算在销售费用中的做法不合理。尤其将物流费用算入销售费用，造成物流费用提高了销售费用的错觉，这样的管理不规范。
与第三方物流未形成合作伙伴关系。林华换了好多家物流公司，一看对方做不好马上换掉，甚至想自己做，其实是没花精力去培养适合自己的物流企业。物流企业对服装物流不专业，更需要服装公司多花点钱、多花点时间去培育。
如果不是中立的第三方做物流，不容易获得别的服装企业的物流业务。现实中，确实有像林华这样，熟悉一个行业以后，跳出去做第三方物流公司，从而创业成功的。
马教授特别认可学员提出的，依靠第四方物流公司对第三方物流和服装公司进行沟通的方法，培养出适应自己的物流公司。
（青年人） |
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