绩效考核与评估的指标体系包括:质量绩效指标、数量绩效指标、时间绩效指标、价格绩效指标和采购效率指标。
(1)质量绩效指标
指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现,它包括供应商质量体系、物料质量水平等方面,可通过验收记录及生产记录来判断。
(2)数量绩效指标
包括储存费用指标:先由存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差额。呆料、废料处理损失指标:处理呆料、废料的收入与取得成本的差额。存货积压越多,利息及保管的费用越大,呆料、废料处理的损失越高,显示采购人员的数量绩效越差。不过此项数量绩效,有时受到公司营业状况、物料管理绩效、生产技术变更或投机采购之影响,故并不一不定期完全归咎采购人员。
(3)时间绩效指标
这项指标主要是用以衡量采购人员处理订单的效率。延迟交货,固然可能形成缺货现象,但是提早交货,也可能导致买方负担不必要的存货成本或提前付款的利息。例如:紧急采购费用指标:紧急运输方式(如空运)的费用与正常运输方式的差额。停工断料损失指标:停工期间造成作业人员薪资损失、顾客订单流失、作业人员离职,以及恢复正常作业机器必须做的各项调整等。
(4)价格绩效指标
价格绩效是企业最重视及最常见的数量标准。透过价格指标,可以衡量采购人员的议价能力。例如,年采购额:包括生产性原材料与零部件采购总额、非生产性采购总额(设备、备件、生产辅料、软件、服务等)、原材料采购总额占产品总成本的比例等;采购价格:包括各种各类原材料的年度基价、所有原材料的年平均采购基价、各原材料的目标价格、所有原材料的年平均目标价格等;付款方式,平均付款周期、目标付款期等。
(5)采购效率指标
主要用来衡量采购人员的工作效果,具体有:采购金额、采购金额占销货收入的百分比、采购完成率、错误采购次数、订单处理的时间等。“指标完成率=本月累计完成件数/本月累计请购件数”完成件数有两种计算标准,第一种标准是由采购人员签发订购单计算,另一种标准则必须等供应商交货验收完成。
编辑:Luke |