供应链上不同的环节、不同企业部门所面对的物流的功能不尽相同,使得物流中心的业务有相当大的差异,进一步影响信息系统的功能设置。
物流中心在供应链上的地位包括它所处的位置以及它与上下游客户之间的关系。从物流中心位置而言,主要是相对于制造商,是处于制造商的上游还是下游,上游主要为制造商提供采购供应物流服务,物流中心信息系统主要要求是根据生产节拍,实现JIT配送服务。如果物流中心处于制造商的下游,也就是处于商品流通环节,则物流中心的主要功能是服务于分销过程。此时,物流中心也可能处于批发商的下游。在流通阶段,物流中心信息系统强调的是根据市场需求如何组织货源、降低库存、降低物流成本、实现快速响应。
(1)面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统
集成制造企业位于供应链的起点或中间节点,其物流管理是为顺利进行生产对原材料、物料、日常耗用品等的采购时间、路线、存储等进行计划、管理、控制。随着管理理念的更新,这一阶段的物流已经向生产过程进行延伸,也开始包括对物资在生产过程中的包装、搬运、存储等进行设计、计划、管理等的企业内部物流。对于汽车制造厂零配件的流中心信息系统而言,首先接收主机厂的短期生产计划及突发的电子看板,实现JIT配送作业管理。同时,根据JIT思想,物流中心是在为零配件供应商提供服务,因此,物流中心的直接客户是零配件供应商。物流中心信息系统根据物流中心库存大小以及补货提前期,向供应商发出补货通知,供应商根据补货通知,组织货源并送货到物流中心。
(2)面向制造企业产成品分销物流中心信息系统
制造企业根据市场需求,组织生产。生产出来的产品进入物流中心,物流中心信息系统接受各个分销商的订单,将商品分拨到各地去。当前电子商务盛行。利用互联网进行B to B或B to C 的网站纷纷涌现,一些制造商也纷纷建立自己的网站进行网上销售,直接面对用户,根据客户的订单进行采购和销售,这样减少了库存,也减少了中间流通费用。
(3)面向批发企业分销物流中心信息系统
面向批发企业的物流中心最为复杂,信息系统既要完成物流中心具体物流运作管理,同时也承担着采购进货、销售出货业务的管理。
(4)属于第三方专业物流服务商的物流中心
第三方物流服务商经营的物流中心特点是服务于多个货主企业。严格意义上的第三方物流是整个供应链的组织者,通过第三方物流企业的物流管理信息系统将供应链上的各个结点(如制造商、零售商)及相应的交通运输工具(承运人)连接起来。
属于第三方专业物流服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务,其信息系统更加强调与整个供应链上所有客户ERP系统的对接,强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。系统包括业务系统(订单处理系统、物流可视化系统)、物流操作系统(仓库管理系统、输配送管理系统)、业务支持与辅助决策系统(客户关系管理、伙伴管理、财务管理及绩效评价系统)。
编辑:Luke |