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        在邮件服务器日常收发Email过程中，不可避免的会发生投递失败的情况，引起这种状况的原因有多种，现举例如下：

1. 常见的是邮件服务器中所设置的DNS服务器工作不正常或者临时解析失败，导致无法发送。这个故障比较简单，也容易解决；

2. 另外的发生投递失败的情况就是对方的邮件服务器主机不允许你所在邮件服务器的信件发送进入，比如sina.com，一般情况下，sina.com对于任何一个新开通的邮局服务器，都是不信任的，必须和sina.com取得联系后，让他们开通白名单，方可发邮件进入sina.com的邮箱。

3.邮件服务器所在的IP在一些国际上比较知名的垃圾邮件IP黑名单中（这样的状况普遍存在，因为中国，韩国等国家发送的垃圾邮件已经让国际社会普遍感到厌倦，所以他们将70％以上的中国IP网段全部列入了垃圾邮件黑名单），导致发送国外的邮箱往往不能成功。解决的办法就是和相应的垃圾邮件IP黑名单组织联系，说出你的详细情况，和他们Email联系后，让他们将你的IP地址从黑名单除掉。 类似以上的情况，是我们收到用户馈最多的，实际上，这个和邮件服务器本身没有关系，能让邮件服务器顺利发送邮件到世界上任何一个地方，这是用户所希望的，也是我们努力要做到的。 基于此类现象，让用户或者网络管理员一个个的去联系开通白名单，从垃圾邮件列表中删除，这样的工作繁琐，不太现实（但对于国内的sina.com拒绝这样的情况，我们还是建议管理员直接和他们联系去开通白名单，因为这个过程比较简单），所以我们从MuseMail Server V3.5 开始，提供了基于第三方SMTP服务器作为网关的功能，支持将投递不成功的邮件自动通过网关发送，使任何一封邮件都可以被正确成功投递。