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尽管网络营销不是“注意力经济”,但是,网站没有人注意是万万不行的,不进行合理的推广,无法获得尽可能多的访问者,网站当然也就发挥不了应有的作用。网站建设完成之后,接下来最重要的任务之一就是推广网站。网站推广是网络营销的基本职能和主要任务。
网站推广方法
网站是开展网络营销的大本营,网站建设是建立网络品牌、开拓网上生存空间的重要内容,是开展电子商务的基础,也是最重要的网络营销工具,企业的产品和服务内容基本上都是通过网站表现出来的。网站建设完成并发布之后,网络营销最重要的任务,就是对网站的推广,让更多的人了解并访问你的网站,因为潜在客户可能就在这些网站的访问者中间。
由于很多纯粹的.COM公司以吸引注意力为目的,结果无法将吸引到的眼球转化为利润,最终造成网络经济泡沫的破裂,但不能因此就否认注意力的价值,注意力本身不是错误,关键是要清楚哪些注意力是真正有价值的,网站推广的目的就是让尽可能多的有价值的用户了解公司。网站的推广有时需要一定的预算,但并不意味着必须投入大量的资金,像那些靠风险投资起家的网络公司那样,一夜之间满大街都是铺天盖地的“.COM”广告。事实上,很多常规的网站推广手段并不需要大量的资金投入。
网站推广是网络营销的基本职能和主要任务,网络营销每种职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段。常用的网站推广方法有:搜索引擎注册、网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。网络营销的常用方法很多,其操作方式、功能和效果也有所区别,但各种网络营销方法之间不是孤立的,一种手段可能与几个方面的功能有关,网络营销的一个功能也可能需要几种手段来实现。
1 搜索引擎注册
搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段方式。搜索引擎的效果现在虽然不像几年前那样有效,但搜索引擎仍然是人们发现新网站的最基本方法。2006年7月份中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的统计报告表明,用户得知新网站的主要途径中搜索引擎占首位(见表4-1)。
因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。搜索引擎注册称为网站推广第一步,而且与其他网站推广方式相比,搜索引擎注册具有相对稳定性,在完成注册后的相当长时间内(至少半年)一般都不需要重新登记,除非网站内容和定位做了重大调整,或者排名过于靠后。另外,注册搜索引擎数量的多少,也是判断一个网站质量的标准之一,也被认为是评价网络营销绩效的一个量化指标。
表4-1 用户得知新网站的主要途径
搜索引擎57.5%
其他网站上的链接52.9%
朋友、同学、同事的介绍42.3%
相关报刊杂志的介绍36.2%
网友介绍22.5%
相关广播电视节目的介绍17.4%
网址大全之类的书籍14.7%
资料来源:《中国互联网络发展状况统计报告(2006/7)》
2 识两种不同的搜索引擎
从工作原理来分,搜索引擎有两类:一类是纯技术型的搜索引擎,如baidu和google,其原理是通过机器手到你的网站收集、存储信息;另一类称为分类目录,YAHOO是典型代表,这种“搜索引擎”并不实时采集网站的任何信息,而是利用你提交网站时填写的在线表单的内容。从实质上看,前者才是真正意义上的搜索引擎,不过,从网络营销的角度来看,有时为了表达方便,也常将搜索引擎和分类目录统称为搜索引擎,虽然在登录网站有一定的差异,但总体来说并没有根本区别,比较理想的方法是在网页设计和网站登录时兼顾到两种搜索引擎的特点,以尽可能增加被检索到的机会并获得最佳的排列次序。
由于搜索引擎的检索方式不同,搜索引擎的服务相应可分为关键词检索和分类检索两种。这是最常见和使用最多的两种信息检索服务。关键词检索以一个或多个单词的组合,甚至是自然语言的提问进行查询。绝大多数的搜索引擎都提供关键词检索,并且按照检索手段的复杂程度分为简单、高级两种检索接口。关键词检索一般提供单词检索、词组(或短语)检索、布尔逻辑检索、位置逻辑检索等功能。
分类检索依据Web页面的主题分类进行查询,查询时不需要输入检索词,只要选择符合要求的目录类别,层层展开分类目录,直至得到所需的结果。YAHOO是分类检索最典型的代表,国内的网站如搜狐等也提供中文分类检索服务。
一般来说,搜索引擎都建有一个不断更新的索引数据库。关键词检索使用的索引数据库由计算机自动创建,可包含数十亿个词语,容量高达数百G。分类检索的主题目录一般是按照网页的主题,经由人工分类并加以组织。
无论是纯技术型的搜索引擎还是分类目录,都可以认为是互联网上的第一代搜索引擎,出现于1995年前后,以Altavista、YAHOO和Infoseek为代表,搜索结果的好坏往往用反馈结果的数量来衡量,也就是说,第一代搜索引擎“求全”。然而,研究表明,现在的搜索引擎性能并不是想象中的那么优秀,在全球11个主要的搜索引擎中,搜索引擎仅能搜索到国际互联网上全部页面的16%,甚至更低,造成这种情况的原因,主要是因为这些搜索引擎没有及时更新他们的资料。
1998年,以baidu ,Google和DirectHit为代表的第二代检索引擎出现在互联网上,这些引擎的主要特点是提高了查准率,可以用“求精”来描述。正在发展中的第三代和第四代搜索引擎则分别为“求专”和“求易”。下面简单介绍一下为雅虎网站提供网页搜索的Google搜索引擎的工作原理。
Google搜索引擎采用新的搜索方式,通过一种复杂的数学分析,通过估算反馈网页质量及相关程度来决定排名次序。要知道一个网页的质量,Google可以通过有多少网页与它链接来判断,这是因为人们一般不会与低质量的网页做链接。传统的搜索引擎如Hotbot和Lycos等当前使用的是元素搜索技术,即使用网页中的关键词进行搜索,而Google则使用一种包含对整个网络的链接结构进行分析和大规模资料挖掘的技术。Google不仅扫描搜索关键词,还阅读页面全文,考虑到图像和所有链接,然后把该页面与类似页面区分开来。要想在Google获得好的排名,对网站推广提出了更高的要求,仅仅依靠对网页的优化也是不够的,而是依据网站的综合推广水平来决定在搜索结果中的排名次序。所以,被其他网站链接的数量也是考核网络营销效果的一项参考指标。
现在,国内外许多著名的网站如网易,sina等都开始采用Google的搜索技术,所以,在了解传统方法注册搜索引擎的同时,也应该关注搜索引擎新技术的发展可能为网络营销带来的变革,并尽快地适应这种形势。
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