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网络营销常用方法及效果
2011-2-10 中国冷链物流网(www.cclcn.com)

来源:网络

网络营销的常用方法
  网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。按照一个企业是否拥有自己的网站来划分,企业的网络营销可以分为两类:无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。有些方法在两种情况下都适用,但更多方法需要以建立网站为基础,基于企业网站的网络营销显得更有优势。
  网络营销的具体方法很多,其操作方式、功能和效果也有所区别,下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。
  (1)搜索引擎注册与排名。这是最经典,也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜索引擎的效果已经不像几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告(2001/7)》,将近58%的用户通过搜索引擎了解新的网站。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。目前主要的中文搜索引擎仍为免费登录,只要适合网站登记的条件,通常都可以在适当的类别中登记自己的网站。部分中文搜索引擎和多数知名英文搜索引擎都是要收费的,通常需要交纳199美元甚至更多的费用你的网站登记请求才可以获得被审核的资格,也就是有了被加入网站目录的可能,但并不保证能够登记成功。
  (2)交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。不过关于交换链接的效果,业内还有一些不同看法,有人认为可以从链接中获得的访问量非常少,也有人认为交换链接不仅可以获得潜在的品牌价值,还可以获得很多直接的访问量。CNNIC的统计表明,用户得知新网站的主要途径仅次于搜索引擎的为其他网站上的链接,占将近53%,网站链接的作用由此可见一斑。更重要的是是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可,因为一般来说,互相链接的网站在规模上比较接近,内容上有一定的相关性或互补性。
  (3)病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail.com。Hotmail是世界上最大的免费电子邮件服务提供商,在创建之后的1年半时间里,就吸引了1200万注册用户,而且还在以每天超过15万新用户的速度发展,令人不可思议的是,在网站创建的12个月内,Hotmail只花费很少的营销费用,还不到其直接竞争者的3%。Hotmail 之所以爆炸式的发展,就是由于利用了“病毒性营销”的巨大效力。其实,原理和操作方法很简单:Hotmail在每一封免费发出的邮件信息底部附加一个简单提示:“Get your private, free email at http://www.hotmail.com ”,接收邮件的人将看到邮件底部的信息,然后,收到邮件的人们继续利用免费Mail向朋友或同事发送信息,会有更多的人使用Hotmail的免费邮件服务,于是,Hotmail提供免费邮件的信息不断在更大的范围扩散。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。病毒性营销的成功案例还包括AMAZON、ICQ、eGroups等国际著名网络公司。
  (4)网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),尽管现在还出现在大部分网络媒体的页面上,但显然已经走过了自己的辉煌时期,BANNER广告的平均点击率从最初的30%降低到0.4%以下。进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,最具代表性的是360×300像素的巨型广告,由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限的弱点,这种巨型广告目前获得了相对比较高一些的点击率。不过,有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用,影响力甚至可以持续相当长一段时间,因此现在的广告客户已经不再单纯追求点击率,更加重视品牌形象展示和广告效果的转化率。除了投入预算发布网络广告之外,也可以采用交换广告的方式,通常与专业的广告交换网或者与合作伙伴相互交换广告。
  (5)信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。在网上发布信息可以说是网络营销最简单的方式,网上有许多网站提供企业供求信息发布,并且多数为免费发布信息,有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。不过,最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。研究表明,大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息,网站提供的有效信息越详细,用户的满意程度越高。如果一个网站的更新周期以季度为单位,甚至整年都是一个老面孔,自然不会受到用户欢迎,也很难取得好的网络营销效果。
  (6)许可Email营销。基于用户许可的Email营销与滥发邮件(SPAM)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。
  (7)邮件列表。邮件列表实际上也是一种Email营销,与Email营销一样,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,Email营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。利用邮件列表的营销功能有两种基本方式,一种方式建立自己的邮件列表,另一种方式是利用合作伙伴或第三方提供的邮件列表服务。
  (8)个性化营销。个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等,如网易的个性化网页设计(my.163.com)。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,但个性化服务的前提是获得尽可能详尽的用户个人信息,这两者之间存在一定的矛盾。据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。个性化服务是一个循序渐进的过程,需要在一定的基础条件下进行,比如完善的网站基本功能、良好的品牌形象等等。
  (9)会员制营销。会员制营销是拓展网上销售渠道的一种有效方式,主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业。从2000年后半年开始,会员制营销方式开始被国内一些电子商务网站采用,如当当网上商店等,尽管还处于初级阶段,但已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。除了对网上销售具有直接的促进作用之外,会员制营销方法也可以产生良好的广告效果。
  (10)网上商店。从根本上说,网络营销的目的直接或间接与销售有关,无论这种销售是网上的还是网下的。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。因为如果从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。
  网络营销的方法并不限于上面所列举的内容,而且由于各网站内容、服务、网站设计水平等方面有很大差别,各种方法对不同的网站所发挥的作用也会有所差异,网络营销效果也受到很多因素的影响,有些网络营销手段甚至并不适用于某个具体的网站,需要根据自己的具体情况选择最有效的策略。

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