| 我国信用人才，缺！缺！缺！ |
| 2009-12-1 |
信用，“古已有之，于今为烈”，可以说自人类出现后信用也随之而来，自古就有“言必信，行必果”，“言而无信不知其可也”之说。现代经济生活中，债务人大量逃废债务，假冒文凭充斥市场，假月饼假鸡蛋等恶性案件不断发生，“有偿新闻”、虚假“财务报告”和“黑嘴股市分析”满天飞以及盗窃知识产权等情况都是中国信用状况的恶劣表现。
据专家测算分析和保守判断，中国市场交易中由于缺乏信用体系，使得无效成本占GDP的比重至少为10%至20%；中国人民银行公布的数据显示，中国每年因为逃废债务造成的直接损失约1800亿元；国家工商总局统计由于合同欺诈造成的直接损失约55亿元，还有产品质量低劣和制假造成的各种损失至少有2000亿元。这种种危机的产生，更加凸现出我国信用管理业发展的落后。
我国经济已基本步入社会主义市场经济的轨道，市场交易关系和交易行为更多地表现为信用关系。从一定意义上说，现代市场经济就是信用经济，市场化程度越高，对社会信用体系的发育程度的要求也越高。但我国由于信用体系目前的发育程度尚稚，信用关系还待理顺，信用人才大量缺失，这些都不可避免地岣吡耸谐〗灰壮杀荆晌圃际谐』品⒒踊⌒耘渲米试醋饔玫恼习５鼻埃蘼凼谴油晟粕缁嶂饕迨谐【锰逯疲故谴永┐竽谛琛⒈３志每焖傥榷ǚ⒄梗蛘呤谴游夜尤隬TO的角度来看，建立规范的社会信用体系都是十分重要且十分迫切的大问题，而信用人才的培养已经成为当务之急！
另一方面，信用人才的严重缺失也是我国企业整体信用状况堪忧的原因之一。企业赊销比例低、竞争能力差、坏账水平高、应收账款回收时间较长，与国际先进水平差距甚远；大多数企业对信用管理的重要性、信用风险产生的原因以及如何建立完善的信用管理体制等缺乏了解。很多企业把信用风险产生的原因归咎于市场环境不好、法制不健全、信用体系尚未建立，以及客户或合作伙伴不讲信用等等，没有认识到这些最多只是产生信用风险的外因，而最根本的是企业内部信用管理不健全、信用管理人才匮乏这些内因。因此，企业建立信用管理体系，培养信用管理人才是当务之急！
如果说一般企业涉及信用管理方面的人员为5%左右，那么金融行业涉及信用管理方面的人员将达到80%左右。在证券市场，基金、股市“黑幕”频频曝光，股民屡屡上当受骗，苦不堪言。在保险行业，承保容易、索赔难；不能严格履行保险合同；压赔案、压赔款；代理人误导；不能及时收取续期保费等没有信用的行为，已经成为制约保险业发展的瓶颈。银行经营的就是信用，由于信用体系的缺失，信用管理人才的匮乏，银行连年出现坏帐，而坏帐的数额不是以万来计算的，而是好几百亿……
根据上海市政府的有关规定，2006年上海80%的大型企业和50%的中小企业都要建立贯穿企业经营和交易各个环节的信用管理制度，建成内容完备、管理规范和定期归存的企业信用档案。今后，企业在政府采购、公共财政项目招投标及政府相关监管环节中将被越来越多地要求提供信用报告。一个信用社会的诞生，将对信用管理人才的提出大量需求。据专家预计，“信用管理”人才今后每年都有数千人的“空档”，5年后，我国将会有几十万乃至上百万人员走上从事信用管理的岗位。
目前，对于信用人才的培养，主要分成学历教育及社会培训教育两方面。迄今为止，全国只有中国人民大学、首都经贸大学、上海财经大学、上海立信会计学院、上海第二工业大学等几所高校开设了信用管理专业。2006年6月，上海高校的第一批信用管理专业的30多名本科生尚未毕业就已被银行等金融机构和外资企业争抢一空，可见信用人才已经成为了企业倾力争夺的“紧俏物资”。目前，信用人才的培养速度已经远远不能跟上信用经济发展的需求的脚步；同时,脱离实际操作经验的单纯学历教育亦不能满足企业维护自身利益的实际需要。
除学历教育外，目前国内专业从事信用管理类教育培训事业的单位甚少。 2006年10月26日，中国商业技师协会特别授权上海正信方晟教育培训中心以上海、江苏、浙江三地为中心开展长三角地区信用系列职业人员资格培训认证唯一机构，成为全国首家专注于信用管理系列职业人员培训与认证的专业机构，同时注重企业信用管理内训及体系构建的咨询式培训，专业致力于培养及发展正在从事和将要从事信用管理岗位的社会紧缺人才。凭借对国内外企业信用管理的深入研究，引进国际最先进的信用管理理念和方法，同中国境内企业运作的实际情况相结合，完善并开拓了8 类信用管理岗位系列资质。针对不同行业、不同企业、不同程度的信用管理从业人员，开展多梯度信用管理职业培训，协助政府为推进社会诚信体系建设培养专业人才。（未经上海正信方晟许可，本文不得以任何形式转摘和编摘！）
作者简介：沈淳然先生，上海正信方晟教育培训中心教务主管、信用管理资深培训师，中国商业技师协会授权专业职业培训认证师、上海市信用培训和考核办公室信用管理注册讲师。
沈淳然先生拥有十余年多行业丰富的信用管理工作经验，在建立信用管理体系及组建专业的信控队伍、贸易风险全程控制、有效沟通、提升账款质量等方面，通过对数百家各类企业的战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、信用评估、商帐管理等方面的成功咨询，深度剖析企业的信用管理案例，总结了非常丰富的企业信用管理实际操作经验。同时，沈淳然先生也参与了各级政府区域信用体系建设的咨询工作、数十家大型上市公司信用管理体系的建立与完善咨询工作、银行金融业贷款评估及贷后跟踪管理体系的建设工作。（完） |
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