3.拒绝不符合企业长期

　　目标的短期机会虽然有些看起来可以增加企业营收的短期机会浮现，但这些企业怪杰却不为所动，只坚持在和自己信念相符的长远目标上。

　　譬如ING Direct网络银行拥有庞大的客户群，因此很多人认为它可以扩展到网络的股票买卖业务上，但是库尔曼坚持不肯，因为买卖股票会造成客户亏损，有违他的经营宗旨。

　　同样的，在1981年有一家新创的Muse Air航空公司，推出比西南航空更新型、豪华、舒适的班机，获得乘客喜爱，许多人建议西南航空并购Muse Air，但凯利赫拒绝这项建议，因为他认为买下Muse Air变成同时要管理2种机队，在训练和维修成本上都会增加，因而必须转嫁费用到顾客上，有违公司宗旨。

　　有所为也有所不为，是这些企业怪杰与众不同的地方。

　　4.具有柔软的外交身段

　　尽管这些企业怪杰坚持自己的理念，对同业的做法并不认同，甚至大加挞伐，但他们也具有柔软的外交身段，能够让事业经营成功。

　　譬如库尔曼常发表言论批评其它同行做法不当，鼓励消费浮滥，也反对政府通过的企业破产保护法，但是身为全球50多国家分公司的成员之一，库尔曼和荷兰总公司的关系极佳，他所设立的加拿大公司的会议室还以荷兰村命名，让总公司感到窝心。做为企业的领导人，他们知道何时该表现刚强，何时该表现柔软。

　　5.让人怀念难忘

　　如果明天这些怪杰所经营的企业不存在了，一定有些人会怀念和难忘，因为他们所提供的产品和服务是那么独特，以致别人无法取代。或是他们提供的工作环境是那么吸引人和顾客的感情联系是那么亲密，也是别人无法复制。

　　Craigslist公司对于许多使用者来说，不只是一个公共论坛或分类广告的刊登网站，甚至是一种感情上的执着。

　　HBO电视如果不存在，对频道众多、选择性高的观众也许不以为意，但对作家、演员、导演和制作人来说必定感到遗憾，因为HBO电视懂得珍惜人才，是最能吸引好莱坞人才的公司。它的执行长克里斯‧ 艾柏特（Chris Albrecht）让演艺界的人才感到他是真正尊重他们，愿意让他们发挥所长和表达自己心声的经营者，因此HBO制作的节目都是第一流而且获得许多大奖。如果你的公司找不到令人难忘的特点，就该担心公司是否会有消失的危机。

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