库尔曼、凯利赫、贝克曼斯特等这些特立独行的企业家正是《Fast Company》杂志总编辑威廉‧泰勒（William C. Taylor）和资深总编辑宝莉‧拉芭瑞（Polly LeBarre）在去年10月合着新书《工作中的怪杰》（Mavericks at Work，Harpercollins出版）中所标榜的企业创新英雄。

　　在该书中他们指出，这些怪杰在企业策略的思考上都具有以下几项特点：

　　1.怀抱崇高的企业宗旨

　　他们创业的宗旨不只是推出更好的产品、提供更好的服务、创造更多的利润，他们也都怀抱更崇高的理念和目标。

　　譬如ING Direct网络银行的企业宗旨是“引导美国人重返储蓄”，库尔曼希望拨乱反正，做一个鼓励储蓄而非鼓吹消费的银行。

　　西南航空的企业宗旨是“让天空更民主化”，凯利赫的理念是搭飞机也可以像搭巴士一样轻松愉快而且随时随地来去，不必分阶级、没有贵贱，一视同仁。他让人们重新想象航空业是什么样子。

　　Craigslist公司的企业宗旨是“让网络更有人情味而非商业化”，贝克曼斯特希望树立新的典范，改变人们的想法，意即网络公司不是装模作样，也不是商业挂帅，而是真正为大众服务。

　　这些企业怪杰的抱负是要重建企业的典范，因此他们采取的策略是不按牌理出牌，对竞争者丢出的不是直球，而是变化球，让竞争者无法捉摸也无法模仿，因此他们改变了市场的竞争规则并建立起自己的独特优势。

　　2.拥有独特的竞争语言

　　这些企业怪杰对于竞争都有自己一套的语言和见解。譬如凯利赫认为他所经营的西南航空不是航空业，而是“自由业”，让人们可以自由自在的来往各个城市，让员工可以自由自在的发挥所长，他不是和其它公司竞争，他是在重造航空业。

　　Craigslist的贝克曼斯特更是视竞争为无物，他只想提供大众一种服务，一种有用的东西，如果网友想要用很好，如果不感觉有用也无妨。

　　Cranium玩具和游戏公司是另个例子，不到7年时间就卖掉了1500万套产品，成为成长最快的玩具和游戏公司，创办人理查德‧泰特（Ric hard Tait）和惠特‧亚历山大（Whit Alexander）希望带给全家人欢乐、愉悦又能增加智慧的游戏，他们所经营的企业内部有一套自己的语言，每个人的名片头衔和每个单位的名称都有昵名，譬如惠特‧ 亚历山大被称为“头子”（Noodler） ，财务长被称做“利润教授”（Professor Profit） ，产品研发主管被称做“火花守门人” （Keeper of the Flame） ，公司总部被称为“脉搏站”（pulse stat ion），因为它提供各种销售和获利的指标。还有他们经常使用的策略用语为CHIFF，意即Clever（聪明）、High-quality（高质量）、 Innovative（创新） 、Friendly（亲切） 、Fun（好玩）的缩写，它是评估所有产品设计开发、广告宣传、营销作业的最高准则。

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