作者：佚名 来源：中国电子商务中心

近几年我国的中小企业发展十分迅速，其IT应用市场也日渐成熟，许多中小企业对运用信息化手段提升企业管理水平表现出十分渴望的心情。据调查，2005年我国中小企业信息化市场规模将达到2151亿元，这一数字已远远超过行业信息化大户--电信和金融行业该年IT投资预算的总和。

通过分析中小企业的特点，结合几百家不同行业中小企业信息化的需求调研，可以看出哪些东西是中小企业在经营中所共有的：

希望迅速起效

中小企业首先面临生存问题，其次资金缺乏，因此要求信息化必须能真正解决企业的一些急迫的问题，能够确确实实获得明显的回报。比如说，企业在现阶段财务账目比较混乱，老板很难获得真实的财务数据，会计人员很多，非常忙碌，但效果并不很明显。这时，如果应用财务软件，可以提高工作效率，减少会计人员，让老板及时获得最新、最真实的财务数据。这种投资回报是非常明显的。这就是目前财务软件在中小企业应用最普遍的根本原因。因此中小企业的信息化要求照准企业最重要的业务关键点来实施信息化，做到尽快实施，尽快见效。

满足业务多样性

中小企业需要快速地根据市场的变化而调整，希望软件系统快速地、动态地适应企业的发展，希望能够快速实现业务流程配置、业务环境配置、应用集成配置、行业个性配置，并能实现动态调整，以此来动态适应企业商业环境、组织结构、业务流程、行业个性的变化。

最关心的是价格

中小企业首先在购买方式上就不一样。大型企业以需求为引导，满足其需求就可以谈了;但是中小企业以开支为先导，就是我准备花多少钱，然后再倒过去看我想买什么样的产品，这是截然不同的。中小企业不会在功能上有很多考虑，反正要买一个财务软件，金蝶、用友都差不多，就看谁便宜。

软件要易用

由于中小企业从业人员的信息素质的限制，作为中小企业，在选择企业软件时必须考虑软件的易用性。同时，因为中小企业缺乏足够的信息人才，也要求系统的维护尽量简单，最好是免维护的。在此基础上，IT厂家必须能够提供长期的、完善的售后服务。在这一点上，对所有的IT厂商都是一个很大的挑战。

作为产业链的一个环节，中小企业在信息化建设需要考虑产业链中的大企业的信息化需求。在中小企业在信息化建设过程中，千万不要忽视其产业链中的大企业的需求，这些大企业就是中小企业的大客户，必须要服务好，那么，如何和这些大客户的进行高效的信息交流，是中小企业的信息化必须考虑的问题。

另外，产业链中的大企业为了整合产业链资源，提高综合竞争能力，往往会通过信息化手段，加大对产业链上中小企业的控制，比如，汽车整车生产厂家如大众、丰田等，强制其前端零部件供应商、后端4S销售店，应用其统一指定的软件系统，以达到其资源整合的目的。

当然，以上我们只是在总体上对中小企业信息化进行了需求分析，针对具体的企业，还要结合其行业的特点，企业的具体情况等综合考虑。通过了解中小企业的特点及信息化的总体需求，对中小企业的信息化建设有借鉴意义。