--访顶牛金属制品有限公司总经理 陈均显

企业是一个利益群体，在相关政策法规缺失，或者未明朗的情况下，很多都抱着能走捷径为什么要绕道?能多赚为什么要少赚?低成本的有市场为什么要高高在上等态度。目前，空调支架就处于这种尴尬的局面中。

　　某些企业不按约定俗成的规则来，甚至无视规范，导致行业乱象丛生、问题频发，比如，某厂家产品质量不过关导致工人安装过程中受伤或者死亡;偷工减料催使支架断裂加速，造成空调室外机脱落，砸伤、砸死人等。

　　相对空调主机以及压缩机、制冷剂等配套产品来说，空调支架虽然只能算是个“小弟”，但小配件承担了大使命。为避免问题出现，求得企业长发展，中山顶牛从成立之日起，就将责任生产落到实处，并“以小见大”，致力于空调支架研发，为空调机安装提供更多更好的方案。

　　近日，记者有幸采访到了牛金属制品有限公司总经理陈均显先生，请他谈谈中国空调支架行业现状，以及顶牛的前世今生。

　　谈逆市稳增长：新品与研发是跳板

　　外有欧债危机，内有政策紧缩，今年上半年空调行业面临了巨大的库存压力，这不仅影响了主机厂家，也阻碍了空调支架商的生存，行业利润以及销售双双受损。虽然6月节能惠民政策一出台，各地空调卖场销售频爆喜讯，但后市如何还有待观察。

　　《制冷商情》记者：很多配件商反映今年市场大不如以前，你们生意怎么样?

　　陈总：经过我们多年的努力，顶牛已经培养了一批稳定而忠实的客户群体，在经济环境不景气的情况下，我们公司的销售额与去年相比还是有小幅增长。但显然，空调支架高速成长期已过，现在正处于稳定期，将很快进入衰减期，想要发展转型是唯一出路。

　　《制冷商情》记者：顶牛能够逆市而上稳定增长的支点是什么，又是如何谋求转型的?

　　陈总：我觉得下面三点很重要：一、不断开发新型号，以及产品升级不升价等回馈活动。

　　二、产品创新、服务创新是抵御价格恶性竞争的有力武器，我们公司走的路充分体现这一点。我们是南方地区首家专业生产、推广通用组合式空调支架的厂家，年产能达400万套，主要与国美、格力专卖、科龙、TCL等品牌合作。此外，顶牛还有高空单手栓紧收机螺丝装置等多项发明专利，牢牢控制产品的制高点，在行业中保持住领先位置。

　　三、提供更好、更安全的解决方案，而非停留在卖产品上，这也是我们今后努力的方向。

　　此外，公司投入大量资源进行产品开发及提升，务求以人为本，完善产品，做到行业领先。

　　谈乱中树口碑：良心生产是命脉

　　空调支架行业门槛低，再加上政府监管还处于空位，因此在实际生产中，很多厂家为了应对竞争，谋取利益最大化，采用下脚料替代标准材料，以小型号报大型号，冷处理喊热处理等等，扰乱市场正常秩序，并给正规厂家带来不良的影响。

　　《制冷商情》记者：从事支架生产多年，您觉得目前市场存在的对企业发展有什么影响?

　　陈总：这个行业门槛低，只要想，谁都可以做，政府缺少监管，市场容易出现安全隐患的产品，长期下去后果严重。我们顶牛从一开始就意识到，空调支架须价值少，但社会责任大，一直坚持生产安全空调支架作为首要原则，用社会责任和道德自律经营行为，不追求市场占有率，只追求产品安全合格率。比如，在生产方面我们首家主动购买了100万产品保险，产品主动送国家权威部门检测产品，制定企业产品标准(高于国家标准要求),唯一家坚持产品负载全检出厂。

　　《制冷商情》记者：怎么区别一个好的支架和质量一般的支架?价格上有多大的差异?顶牛生产的支架具有什么优点?

　　陈总：以一匹角铁架为例，首先是重量，每套不少于3.6KG(含横担)，第二是支架连接的可靠性，比如铆接加焊接特别适合角钢支架。由于重量结构不同，价格上有了3~4元差别。我们生产的支架材料使用不锈钢与角铁为主，不锈钢架的使用寿命为十五年，角铁架的使用寿命为八年。

　　《制冷商情》记者：近日，中国家电服务维修协会出台了《空调室外机安装支架规范》，您觉得这个政策对规范市场有什么作用?这个新规是非强制性措施，实施的难度在哪里?

　　陈总：当然有非常积极的意义，起到树立标准倡导规范的作用。实施当然有难度，但我觉得更需要政府监督部门担当裁判员角色，制定行业标准，增加市场抽查，淘汰不达标的生产企业。同时通过《规范》的推广宣传，教育使用单位及相关从业人员，拒绝销售和使用不符合《规范》的支架，让不达标的企业失去市场，这个行业才能得到真正的净化和发展。

　　《制冷商情》记者：企业如果都按照这个标准来生产，首先是成本上的增加，1P一副支架增加多少钱?

　　陈总：在行业标准未出台以前，我们顶牛公司就有自己的企业标准《QB/DN01-07》，并且高于目前的行业标准来生产空调支架，以1P架为例顶牛牌支架普遍比其它牌子高出3~4元/套。

　　谈创业引领力：小基地奠定者

　　在一个小行里，从事小配件生产，其实更需要领导者坚守自律，来引领企业正规化、现代化、标准化生产，从而带动整个行业朝着积极、健康的方向前进。提起广东空调支架的发展和影响，就不得不正视顶牛的作用。

　　《制冷商情》记者：陈总，您当初为什么要创办空调支架企业?

　　陈总： 1994年，我凭借着在科龙空调公司工作过，较早接触空调的优势，我和朋友一起开办一家空调专卖店。随着销售旺季的到来，一个突出的问题摆在我们的面前，空调安装速度严重制约空调的销售量，而空调安装大部分时间花在支架的现场制作上，在我脑海里马上产生一个想法，能否预先做一种架，既可组合安装，又适合各品牌机型。当晚我连夜动手画图设计，第二天带上图纸找了一家小工厂代加工构想中的支架，很快新支架造出来了，立即送安装工试用，结果令大家十分惊喜，安装速度提高了三倍，大大提升了门店当月销量。

　　很快又一个新想法浮现在我脑海：“这种新支架可否放到其它空调店使用，能否同样提升其业绩呢?”于是我带着一批新支架，开着一辆柳微小车到珠三角地区推广，两年后该地区全部使用珠江牌(即现顶牛牌)支架，后又推广到湖南、广西、武汉、江西、福建等地区，就这样南方地区形成使用通用组合角钢架的习惯。而我呢，结束了空调店的经营，开了一间工厂专门生产推广空调支架直到现在。之后相继出现了第二家，第三家……支架厂，慢慢地珠三角就形成了南方空调支架生产基地。

　　《制冷商情》记者：“北河北，南广东”，两大基地引领了中国空调支架市场的发展，那么与文安相比，文安基地的特点是什么?

　　陈总：由于南北气候差异，南方雨水多湿度大，又经常刮台风，所以不锈钢支架、角铁托架使用较多;而北方气候干燥又无台风，故使用热轧三角板架较普遍。文安北方空调支架基地，位处交通要道，背靠钢铁生产基地，十分具有成本优势。

来源：《制冷商情》