近年来，在生鲜运送领域，各大物流公司“火拼”激烈，大有“得生鲜者得天下”的趋势。大闸蟹作为生鲜大家庭中的“网红级”食品，它的运输配送，更是让几大物流公司想尽了“高招”。又到一年品蟹季，2018年11月份被估值200亿元，以“黑马”姿态强势入围《2018第三季度胡润大中华区独角兽指数》的跨越速运，为此也是做足了准备工作。

一只大闸蟹，从湖里打捞，到送上餐桌，说简单点，其中的历程用三个字就能概括——揽、运、送。说起来简单，但真正做好，可就不容易了。跨越速运为了“优质实现”大闸蟹的“揽、运、送”，更是举1400+技术人员之力，打造了全新的铸剑系统，准备之充分，规划之详尽，由此可见一斑。今天我们就来说说，跨越速运在大闸蟹运输中是如何争分夺秒的呢？

揽蟹：源头保真 餐桌保活

为了让苏州以外其它地区的消费者足不出户，品尝到新鲜美味的大闸蟹，跨越速运在大闸蟹打捞现场设立揽收点，保证当天出水的大闸蟹能现场打包，即刻发货，大大提升了大闸蟹寄递的时效。

不仅如此，为了保证大闸蟹送到消费者手中时依旧鲜活，跨越速运使用泡沫箱+冷媒等专业包装，保障大闸蟹深处控温环境中。快递圈子里有一句颠扑不破的真理——唯快不破。但对于大闸蟹来说，光是快，忽略“活”，无疑是不行的。

湖区现场揽蟹，第一时间专业打包，第一时间送出，两手都抓，双管齐下，是跨越速运保障大闸蟹鲜活的关键。

运蟹：航空直飞 冷链专线运输

跨越速运利用“航空+冷链”双矩阵，开通大闸蟹绿色通道，配备11架货运专机及众多散航资源，1对1专项客服，并保证优先取件、优先中转，最大限度实现大闸蟹运输过程中的“零干扰”、“零耽搁”。

航空直飞+冷链专线，是跨越速运大闸蟹运输时效+保鲜的重要保障。

送蟹：专人跟进 优先派件

在派送时，公司还为大闸蟹提供了“优先派件”、“电话预约派件”、“异动提前告知”、“24小时昼夜取派件”等特权，保障派件服务，确保大闸蟹鲜活送达消费者手中。当然，一次完整优质的速运服务，并不是以货物到达用户手中作为结束。大闸蟹寄递服务，还要看到用户手中时是否新鲜、有没有死蟹等等都是很重要的问题，售后是否及时响应，解决效率如何等等……这就说到一家物流企业的“良心”问题了。

跨越速运能够迅速占据一席之地，并深受用户口碑拥戴，高度重视送达之后的售后服务是核心因素之一。跨越速运针对大闸蟹项目，专门推出专项客服，并指派专业的客户经理全程跟进问题处理进度，彻底消除商家和消费者隐忧。

优先派送大闸蟹，24小时取派件，一对一客户服务，解决售后问题，这是跨越速运大闸蟹物流最后的配送环节，全力保障时效及服务品质的有力凭仗。

基于以上精密充分的准备，尽管马上到来的“大闸蟹寄递战”依旧硝烟四起，但跨越速运已经有了充足的底气，让人相信这家企业能够做的格外亮眼。