“上周刚和乐购确认了产品，我们要给乐购在福建的泉州做一个符合欧洲标准的样板店。”7月27日向记者谈到与乐购刚刚建立起的合作，山东小鸭零售设备有限公司总经理殷德秋显得很兴奋。

　　今年5月，小鸭被认定为乐购在亚太地区的合格设备供应商。对来自英国的零售业巨头，济南人应该不会陌生，其已在济南开有两家店。与沃尔玛、家乐福同为世界连锁超市三强的乐购，对包括冷藏展示柜在内的超市设施有着很高的要求，要达到标准相当不容易。

　　商用冷藏展示柜让小鸭成为“国际鸭”

　　据了解，商用冷藏展示柜在我国还属于新兴产业，大部分核心技术都由国外公司垄断和掌握。小鸭是目前唯一一家国有独资的民族品牌，是国内具有领先水平的商用冷藏展示柜大型研发制造企业。“我们的竞争对手百分之九十九都是外国企业，像日本的三洋、中野、美国的开利等，与他们竞争非常不易，但近几年我们在国际市场上的业绩一直在稳健地增长。”殷德秋告诉记者，受近几年小鸭重组失败的影响，他们在国内开拓市场很困难，所以公司不得不转战国际市场，拓展国外业务。

　　2007年商用冷藏展示柜出口迈上第一个台阶，当年签下了英国、香港、智利、蒙古、美国、斯里兰卡等几个国家和地区客户的订单。“产品要想得到国外客户的认可，必须拿出真本事。”据殷德秋介绍，他们的产品不仅达到这些国家和企业要求的标准，而且比同类产品更节能。据悉，经英国布里斯托大学实验室测试，小鸭的产品比欧洲品牌同类型产品要节电25%。

　　随着小鸭冷藏展示柜逐渐在国际市场上打开局面，越来越多的国外代理商选择小鸭产品。据了解，小鸭展示柜2005年的出口额不到100万美元，到了2011年，年出口额达到600万美元，产品出口到美国、英国、法国、意大利、俄国、澳大利亚等近40个国家和地区。

　　7年前乐购不敢签订单如今变化令其“不敢相信”

　　2004年开始，他们按照英国客户的要求连续开发出了全无氟绿色展示柜。“这些产品研发可谓历经磨难。”殷德秋说，欧洲的标准非常严格，对节能环保性能要求很高。他们一边按照客户的要求研发，一边与欧洲标准化委员会合作，从产品设计和定位开始就严格遵循欧洲标准。殷德秋回忆说，研发过程大约经历了六七年，中间无数次修改产品参数，最终做出了令客户满意的产品。

　　事实证明，只有历经多年开发出来的产品在市场上才具有长久的竞争力。乐购就是在看到他们的产品后被吸引来的。今年，乐购总部的采购老总在全球范围内做了一个调查，发现亚太区各店使用的冷柜没有严格执行标准，为了重新规范市场，他们决定重新梳理设备供应商。小鸭抓住了这个机会，研发生产出了从尺寸到配置、性能等都符合乐购标准的冷柜，最后被乐购采用。

　　事实上，据小鸭集团董事长周有志说，小鸭与乐购的合作可以追溯到7年前。2005年，乐购英国总部的采购人员就到过小鸭考察，那时的小鸭正处在一个非常困难的时期。虽然采购人员认可小鸭的产品，但了解到当时小鸭的状况后，不敢把订单交给小鸭。今年年初，乐购总部采购的负责人再次来到小鸭时，直言不敢相信这就是当年他们不放心的小鸭。因为，小鸭无论从车间环境还是生产管理，与7年前相比，都发生了翻天覆地的变化。

　　按照客户要求开发产品重拾曾经拥有的国内市场

　　和乐购对小鸭的态度正好相反，在国内市场，小鸭曾遭遇从信任到不信任。

　　小鸭零售设备公司1998年正式投产，2000年大润发首次进入济南时，就与他们签了1000万元的订单，后来济南的几家大润发都是用他们的设备。但随着小鸭陷入低谷，特别是重组后，“很多人对小鸭持质疑的态度，不相信我们能做出很好的产品。”殷德秋说。

　　2007年，他们推出了E6系列产品，随着小鸭冷藏展示柜在国外的知名度越来越大，一些外资超市开始和他们谈国内的合作。

　　与很多企业只提供现成的产品相比，小鸭能完全按照客户的要求开发产品，而且设计、生产特型产品的速度很快，这成为小鸭冷藏展示柜的“撒手锏”。同时，他们目前采用的碳氢制冷剂位列国际前沿，是国内唯一一家拥有这项技术的企业。如今，小鸭已是沃尔玛中国公司、香港百佳集团、华润万家超市集团、大商集团等大型连锁超市和便利店的展示柜供应商。在中石化的易捷便利店改造中，三分之一的便利店设备也均由小鸭提供。

　　目前，国内一线城市的超市已经趋于饱和，未来零售业的竞争将主要集中在二、三线城市的连锁经营。对于正重拾国内市场的小鸭零售设备公司来说，下一步也将把精力转向二、三线城市。