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麦考林物流提速 开始推行“1日2配”
2011-7-1 中国冷链物流网(www.cclcn.com)

来源:网络

        近日,麦考林宣布启动物流提速计划,在北京、上海、广州三大城市逐步推行“1日2配”、“8小时送货”。顾客在下单后的8小时内,就可能收到订购的商品。

  据麦考林相关负责人介绍,目前“1日2配”已经在北京、广州完成测试,并取得了良好效果。未来麦考林还将进一步扩大“1日2配”、“8小时送货”在北上广城区内的覆盖范围,让更多的顾客享受到麦考林的优质服务。

  对于网购用户来说,能否尽快收到订购的商品,是影响其购物满意度的重要因素。为了使麦考利的顾客尽快收到喜爱的商品,麦考林打破行业惯例、优化物流体系,在1天内两次配货,大幅提高了送货速度。

  麦考林一直以顾客满意度为目标,相关负责人表示,“1日2配”只是近期物流提速计划的一部分,未来还将采取更多措施,提高配送速度,提升配送服务,尽最大努力使顾客尽享“时尚触手可得”的购物快感。

  目前,电子商务企业之间的竞争日益激烈,能否提高服务,提高用户的满意度和忠诚度,已经成为电商企业在未来胜出的关键。近期,麦考林全力以赴进行物流提速和客户服务,这种以用户为中心的企业导向,必将会在电商竞争中逐渐树立自己的服务品牌,以品质和服务赢得顾客。

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