日前，备受全球企业关注的“TÜV 产品可用性认证”结果正式揭晓。在全球家电品牌中，海尔是惟一通过本次认证的品牌，同时也是中国第一个获得该认证的家电企业。

　　据悉，TÜV成立于1869年，是世界上应用范围最广和最具权威的第三方认证机构之一，为电气、电子和机器产品等产品或体系提供质量和安全保证。其不仅在质量管理体系、环境保护体系的认证方面享有很高的知名度，同时也在许多产品和技术认证方面具有国际权威性 。

　　TÜV 认证更注重消费者的使用体验。对中国家电行业来说，产品的可用性认证起步只有10年时间，但却与消费者的的产品使用体验息息相关。它既包括“效能、效率、 满意度”，也涵盖适用性、可控性，适宜控制性等条件。譬如，“可用性认证”会充分考虑平均身高的消费者从不同方位取放食品的感受，也会考虑搁物架的可调节 性，以及对儿童的保护等。所以，获得“可用性认证”意味着海尔集团推出冰箱产品在技术、外观、功能和人性化设计方面都有十分出色的表现，产品可用性越高， 说明用户使用产品时产品出错率就越低，那么产品的工作效率也就越高，用户体验的满意程度也就越高。

　　本次获得认证的六门冰箱就是最好的例证。保鲜效果差、串味是影响消费者存储食物的因素，于是海尔集团推出了卡萨帝六门冰箱，不仅实现了“分类保鲜”，而且能根据不同食物设定不同的温度区间，很好地满足了消费者的需求，带来了新鲜、美好的体验。

　　“海尔是一个锐意进取，不断创新的充满活力的企业。海尔是中国最早重视和开展用户体验的家电企业，使得海尔在中国以及国际市场竞争中立于不败之地。以用户为中 心的设计理念以及国际化的创新管理模式使得海尔的产品非常符合用户的需求，我们有理由相信，只要海尔继续秉承这一理念，未来海尔的发展不可限量。”这是 TÜV认证机构对海尔的评价。