2020年12月20日,创立21年、以轻型车为主业的东风汽车股份有限公司(下称“东风汽车股份”或“公司”) 在武汉召开2021商务年会,并正式发布了全新一代高能轻卡——东风凯普特星云系列。来自全国各地的经销商、客户代表、媒体朋友一起见证了这一高光时刻。

2020年,东风汽车股份克服突如其来的疫情影响,实现了战略新品如约而至、商品质量持续改善、服务战略稳步推进、营销能力不断提升,逆风迎战成就满满,全年预计实现汽车销量17.2万辆,同比增长8%,超计划达成年度挑战目标。   

 至此,东风汽车股份累计东风轻型车销售已超330万辆。这家以“向客户而生”为企业核心价值观的公司自创立之日起,肩负发展壮大东风公司轻型车梦想的使命一路风雨征程,勇往向前。从上市之初年销售不足2万辆,到如今的330+万辆,21年期间东风汽车股份走过了一条不平凡的发展之路,经历过销量高峰,也经历过转型调整,但始终用东风精神书写了东风公司自主品牌发展的一个华彩篇章,也成就了中国轻型车行业里的一个奋斗典范。 

   “十三五”收官之年,东风汽车股份实现事业发展连续4年的持续增长。数据显示,公司“满载信赖”的东风轻型车品牌满意度跃居行业前三,“真美满”服务满意度提升至行业第二。“这将为公司向高质量发展转型、为实现‘赢·2021’打下坚实基础。” 东风汽车股份总经理李军智告诉记者。    

回顾“十三五”、展望“十四五”,李军智在本次大会上向大家定下了一个更高远的目标。2021年,东风汽车股份将向全年销量达成20万辆、同比增长16.3%的挑战目标进发。同时,他也告诉记者,公司“十四五”规划是到2025年,实现销量30万辆,实现东风汽车股份高质量发展转型,实现LCV行业第二。 

   他表示,2021年是“十四五”开局之年,机会与挑战并存,LCV市场预测下滑、政策法规趋严、行业竞争态势加剧,公司要在激烈的存量竞争市场中实现提升,“赢”实属不易;但是部分重点细分市场仍将保持增长,公司赢的底气是有的、赢的机会还很多。2021年,公司要持续推进商品、品质、服务、创新四个方面的能力提升,赢得客户、赢得市场,实现从客户到合作伙伴以及厂家的合作共赢。 

   全面布局,赢在商品,打造专业化产品矩阵。“十四五”期间,东风汽车股份将聚焦轻卡、发展VAN车,推进LCV新能源健康成长。2021年作为“十四五”的开局之年,东风汽车股份将全面布局商品线,陆续投放战略性新品凯普特星云、全力投放B19国六商品、小轻卡途逸宽体新产品以及V9轻客、凯普特e星、EV轻卡物流车等,打造明星车型、打造高收益车型,通过不断丰富的专业化产品矩阵来满足不同客户的各项专业化需求,推动东风轻型车品牌向上。

此次正式发布的东风凯普特星云以日产严苛体系和东风卓越管理为基准,平台化设计、精细化制造,无论是高颜值外观还是高科技、高性能的配置,具备充分的竞争优势,获得专业媒体的一致点赞打call,相信在未来必将成为东风汽车股份赢战2021的利器。 

坚定MUST,赢在品质,树立高端轻卡品质新标杆。MUST是东风汽车股份2019年定下的质量中期事业计划。在持续推出高端化产品的同时,东风汽车股份坚定围绕质量行业第一的中期目标,持续MUST行动计划,推进以客户为中心的质量管理体系。2021年,公司质量改善工作将从以问题改善为导向逐步转入以客户需求改善为导向,并最终实现东风轻卡3MIS整体目标改善达到行业领先水平,其中战略性新品凯普特星云3MIS达成10,树立高端轻卡品质新标杆。

践行“真美满”,赢在服务,向后市场要效益。2021年,是东风汽车股份CAN³服务计划实施的关键之年。公司服务领先战略将由精准服务向智慧服务转型,战略重心从保障型服务向后市场服务转变,将重点推进数字服务平台建设,实现智慧诊断、一键服务、以养代修、智慧联动四位一体的智慧服务,持续提升服务满意度;大力拓展后市场经营,深挖后市场服务盈利水平,实现客户、经销商/服务站、厂家三方全面盈利,确保CAN³计划落地。

本次发布的东风凯普特星云不仅具有行业同配车型中最有竞争力指导价外,还将为客户提供购车、用车、养车和换车四个方面一体化的星云价值全生命周期的TCO服务提升方案。

合作共进,赢在创新,提升市场营销效率。“合作共赢”是本次大会被提及的更多的词汇。随着公司事业深化发展,随着“五化”发展和智慧物流时代的来临,东风汽车股份深刻认识到,未来不是独角兽的时代,品质赢信赖固然重要,可以让企业赢得响亮,但是合作赢未来,才能让企业走得更远!

2021年,提升市场营销效率将作为东风汽车股份的重点工作,通过创新营销模式、强化营销对客户的管理能力等,推动营销体系由产品营销向客户营销转型, 逐步构建和完善30万辆营销平台。据悉,2021年东风汽车股份将成立市场顾问委员会,实现经销商伙伴与公司的深度融合,推动经销商合作伙伴转型升级,实现市场营销效率的提升,为市场赋能,为共赢奋斗。

正如行业观察人士所言,20万辆是个关隘,也是衡量一家重量级商用车企业的标签。如何赢,东风汽车股份已经划出了挑战达成的四大路径,最终要靠扎实推进来完成,要靠市场反馈来达成。

李军智判断2021年市场整体将呈现前高后低的态势,所以,他要求全价值链及经销商伙伴共同努力,必须任务前移、压力前移,早部署早准备,全力加速决战一季度,赢得开门红;在上半年实现挑战目标60%达成。

20万辆只是眼前的目标,对东风汽车股份而言,“向客户而生”,打造“客户体验领先的轻型车企业”,不断提升体系力和竞争力,达到中国轻型商用车行业第二,建立长青企业,赢得未来,才是东风汽车股份的长远目标。